作為一個人，最難的就是說話。我們永遠要記住：嘴巴是用來吃飯的，不是用來說話的。一輩子都要記住這句話。為什么呢?因為人太喜歡說話了，而所有的后患都是從你說話引出來的。中國人是天底下最敏感的人，你一說話，他就想很多很多，因此對一個中國人來講，慎言慎言、講話謹慎是最要緊的。講話要提防五種弊病：第一個，病;第二個，恐;第三個，憂;第四個，怒;第五個，喜。因為你一旦有這五種狀況，你就會自亂陣腳，一定會的!

第一個，什么叫病?就是氣勢不足，你一站出來，就讓人家看出來你元氣不夠，你體力不足，他就開始跟你用拖延戰術。等到你精神不濟的時候，你就一點防備都沒有。因為他可以從你的言詞聽出來，你是很恍惚的，好像昨天晚上沒有睡夠一樣。好像剛剛吃飯沒有吃飽，這個人就是病懨懨的，說話的時候，你的精神不旺盛，氣勢不足，這個時候最好的辦法就是換人。所以當老板的，其實重點就在這里，你要帶個人出去，你先看看他的氣勢夠不夠，不夠，你寧可走馬換將，否則的話，去多半也是要輸的。

第二個，是內心很恐懼，因此你就語無倫次，一個人講話顛三倒四，講話完全沒有邏輯的時候，你就知道他內心是不充實的。這點要稍微說明一下，男女是有分別的，男人說話跟女人說話最大不同在哪里?就是男人的腦袋是有格子的，一個一個的格子，你看我們很喜歡把這個東西放這里，把這個東西放那里。女人的腦袋是通暢的，沒有格子。最有代表性的就是某電視臺的一位主播，她一會兒說這里，一會兒說那里，搞得你整個頭腦都是頭昏腦脹的。所以她談判一定贏，沒有章法，完全沒邏輯。作為一個男人，你要有這樣的氣度，如果對方派來談判的是一個女性，你要記住，把她講的話當成唱歌一樣，這樣聽就比較不會上當，否則你會很容易動怒，一動怒你就著了人家的道。

鬼谷子為什么把這個說出來，說當一個人病恐憂怒喜，包括喜在內的時候，你是沒有抵抗力的，你就很容易被人家攻破你的所有防線了，你看你講話講得對嗎?開心時，也是一個人最薄弱的時候，你讓她生氣，那她就很容易著道，所以想辦法激怒對方，對你一定有利。

說話時擔心害怕，這個你容易看得出來，你就要去想他到底在害怕什么。他害怕什么，你就給他什么，他就會跟著你走。所以要講到談判這件事，全世界幾乎沒有人談得過中國人。你看我們的老板要么遲到要么早退，這是第一招。說談判要準時，為什么要準時?我當老板，我有兩種辦法，一種我遲到，派我的干部去談，如果這個干部發現有問題，他會趕快打電話叫我，我就來了。中國人專門遲到、早退不是偷懶，也不是不準時，而是一種策略。

當干部的，還要知道一種辦法，叫尿遁。你看我們談談談，談到最后，感覺到大事不妙了，這下麻煩了，那對不起，我去趟洗手間。到洗手間干嘛呢?當然是趕快打電話，告訴老板快來救命，老板隨后就來了。老板到了以后就說你看你幾句話都沒有講出來，怎么會這樣?讓開，隨后當老板的很快就把整個盤翻過來了。

第二個辦法，就是老板先到，然后一看情況差不多了，他就要退場了。要知道，如果老板整個過程都在現場的話，一是表示他對干部不夠信任，二是干部們也不敢完全發揮出來，三是容易造成事情沒有緩沖的余地。這套道理以前用得最好的是什么人?是一國的宰相。你看宰相要跟皇上稟報的時候，那是冒著生命危險的，就是提著自己的腦袋在報告，所以才有“宰相”這個名字嘛!就是每天被宰一次相，早上上朝是提著頭去的，因為你講的話一旦不對，皇上一生氣，直接就推出午門宰了。所以當宰相的一想到明天那個事情，怎么講不知道，就會心里好慌，然后就找個年輕人來，告訴對方自己這兩天感冒了，喉嚨有點痛，所以明天這件事情你向皇上報告吧。所以第二天他就說臣有事報告，但是因為喉嚨沙啞，所以請別人來做。年輕人一說，皇上很開心，這個人就有功勞了。一旦皇上臉色一變，他就馬上出來，喉嚨也不痛了，然后說事情不是這樣的，這個年輕人講錯了，應該是怎樣怎樣的，然后至少保全住性命了。所以該進就進，該退就要退，該找一人當替死鬼的時候就要找，但這完全是愛護那個年輕人的表現，是給他一個磨煉的機會。因為人一定要一陰一陽，有人唱白臉，就得有人唱黑臉，這樣兩個人才能搭配得好，因此講話時眼睛要看著對方的臉色。一個人講話不看對方的臉色，就跟瞎子一樣。看到對方臉色不對，就要改，要調整，因為中國人講話是全世界最沒有文法的。我們就不該有文法，有文法你就轉不過來。你看西方人說是，后面就一定是正面的。中國人呢，說是，但是不是真就這樣?不一定，這樣可以，那樣也可以，怎么講都可以，因為我沒有文法。中國話，中國字，中國人，都是非常有彈性的。

第四個，一個人憂的時候，你要抓住他的弱點，他的言詞這時候往往很閉塞，不暢通。為什么呢?因為他很憂慮，憂慮這件事可能會起變化，會導致他站在弱勢的一方。這樣一來，他回去會不知道該怎么交代，說話時顧慮就會非常多。

第五個，一個人發怒的時候，顯然是最倒霉的。因為情緒激昂會導致枉加行動，不能好好處理自己的言詞。一個人發怒的時候什么話都可以說，罵人罵得太過分，最后后悔也來不及，因為已經闖禍了。尤其在家里面，更容易是這個樣子。很多人在發怒時會說干脆我們兩個離婚算了，那是在怒氣當中說的話，事后最容易后悔。所以一定要記住一句話，人與人之間就像玻璃瓶子一樣，只要有裂痕，絕對修補不了，千萬不要認為事后道道歉、想想辦法就可以，千萬別這么想，所以當一個人非常生氣時，特別是在家里，最好的辦法是跑出去一個人冷靜冷靜，然后再回家。

夫妻間如果很有默契，那么一旦其中的一方突然間失蹤了，就表示他很生氣，你也不要去找他，他的氣消了自然會回來，不用著急，也不用電話催個沒完。你越是這樣，對方就會越生氣。夫妻間還應該有個默契，就是當一方說話聲音很大時，你不要比他聲音更大，而是他聲音大，你就要把聲音低下來，他聲音再大，你就再低，最后等他聲音拉下來，你再罵回去，一來一往，這樣才對。這種默契是在婚前就要講好。可現在呢?大多數夫妻都沒有這個規矩，完全沒有章法。老實講，很多人離婚后都是很后悔的，但是要復合就有困難了，尤其男人很快就會找到第二個婚姻對象，女人就比較麻煩。所以我在這里奉勸大家，離婚對女方是很不利的，女方一定要告訴自己，我堅持不離婚，這樣才會比較安全。如果你說搞不好就離婚，那你這輩子就慘了!一個人很欣喜的時候，也是很脆弱的時候，你看一個人會結婚，就是因為很欣喜，所以糊里糊涂就結婚了。作為一個人，喜怒哀樂都不形于色，才能擔大事。

越是有成就的人，越是地位高的人，他們的臉上越是沒有什么明顯的表情。這是一種修煉的結果。第一個是修煉眼睛，因為眼睛是全身最老實的，會看的人看看眼睛，一看眼睛就知道他在騙你，一看眼睛就知道他很高興，一看眼睛就知道他心里頭很不愉快，所以各位要做大事，你一定要修煉眼睛，讓它麻木不仁，就是大家猜不透你的心思，否則的話就很危險，因為人家會很容易反過來掌握到你。

常人要避免這五個弊端，盡量不要喜怒形于色。反過來，要盡量利用對方的喜怒形于色，來改變自己的形勢。因為任何事情都是這樣，你的形勢比人強了，對方就拿你一點辦法都沒有。還是那句話，中國人所有的事情就是說話最難，尤其現在的人很喜歡溝通。但是我可以告訴你，你上班就跟你老板說，老板我們來溝通溝通好不好?你看他臉色好才怪。一個會說話的人會怎么說呢?他會說老板我有件事情要請示你，而不是說我跟你講一件事情。你憑什么跟我講呢?中國人都是講究個倫理的，你這么說就很容易碰壁。

你看西方人可以直接叫老板的名字，老板也不覺得怎么樣。可中國人你試試看。如果你敢直呼老板的名字，他心里會想輪到你叫我名字了么?這倒不是問題的關鍵，關鍵是這是對人的一種尊重。你看當干部的跟老板走在一起的時候，永遠要保持后半部，否則老板心里就容易不高興，只不過不會因為這種事情發作而已。將來一旦有個導火索出來，這就是一條罪狀，會讓你倒霉的。我跟你說，我跟你商量，這種話會讓人不高興，可變成我向你請示，我向你報告，對方就會很開心。當然，老板對干部是不能這樣講話的，否則干部會受不了，應該是我跟你報告一件事情好不好?老板你這么說話，難道是叫我辭職么?你是要我辭職，你才跟我報告嘛!這些東西都是根深蒂固的，很難改變，因為這已經變成我們文化的一種基因了。